面對衝突不害怕—四大妙招教你如何有效溝通

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簡介:本書以故事性的方式說明調解衝突的基本四要素—觀察、感受、需要、請求,並邀請讀者一同練習,更有效地建立人與人之間的連結,開創和諧新世代。

                                           

作者:艾克·拉薩特 、約翰·凱淵 合著
出版:光啟文化事業
頁數:226
初版日期:2019.01
分類:人格修養、輔導、溝通技巧
ISBN:9789575468996
No. 3133002127